Показаны сообщения с ярлыком очередь звонков. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком очередь звонков. Показать все сообщения

вторник, 4 октября 2011 г.

создание очереди звонков в ASTERISK

При телефонизации офисов, вопрос с созданием очереди звонков возникает достаточно часто. Например при наличии более 1 менеджера по продажам, руководство хочет, что бы им на отдел поступали звонки и звонки равномерно распределялись по менеджерам, да в прочем, даже если они хотят, что бы все звонки поступали ко всем сразу все это реализуемо и работает. Работает с помощью Queue.

А настраивается это так. В первую очередь опишем в sip.conf наших менеджеров:

[manager1]
type=friend
secret=manager1
host=dynamic
username=manager1
context=sip-users
callerid=101
call-limit=1


[manager2]
type=friend
secret=manager2
host=dynamic
username=manager2
context=sip-users
callerid=102
call-limit=1